سجّل الخطأ وافحص مصدر الناشر والنسخة المثبتة ثم جرّب تغييرًا واحدًا كل مرة. إذا فشل التشغيل مع إطفاء الشاشة فقط، انتقل مباشرة إلى إعدادات الخلفية. لا تبدأ بمسح بيانات التطبيق أو إزالته.
ابدأ بالعَرَض
| ما الذي يظهر؟ | من أين تبدأ؟ |
|---|---|
| APK لا يُثبّت / التطبيق غير مثبت | فحوص التثبيت |
| محتوى غير متاح أو خطأ تشغيل أو 403 | فحوص التشغيل والمصدر |
| لا اتصال أو تحميل مستمر أو تخزين مؤقت متكرر | فحوص الشبكة |
| الموسيقى تتوقف عند قفل الشاشة | إعدادات التشغيل في الخلفية |
| APK الجديد لا يستبدل التطبيق القديم | تعارضات التحديث والتوقيع |
| فشل تنزيل الصوت أو تحويله | فحوص الملفات والتخزين |
على الشاشات الصغيرة، مرّر الجدول أفقيًا عند الحاجة.
تعذر تثبيت YMusic
- افحص الملف. استخدم مصدر الناشر وانتظر اكتمال APK. احذف التنزيل الجزئي وأعده. لا تعِد تسمية HTML أو XAPK إلى APK.
- افحص المساحة. يحتاج التثبيت مساحة عمل إضافية فوق حجم الملف المضغوط. وفّر مساحة من دون حذف ما تحتاج إليه.
- افحص التطبيق الذي يفتح الملف. يعود إذن التثبيت إلى المتصفح أو مدير الملفات في نسخ أندرويد الأحدث. اقرأ طريقة تثبيت YMusic على أندرويد.
- افحص الهوية والتوافق. تؤثر نسخة أندرويد وتعارضات الحزمة وقواعد التوقيع ومعمارية الجهاز في التثبيت. تسرد الصفحة الرئيسية المكتبات الأصلية للملف المفحوص؛ لم تُفحص نسخ الناشر الأخرى.
- اقرأ الحظر الأمني أو الإداري. أبقِ Play Protect مفعّلًا. قد يقيّد جهاز مُدار أو شرط إقليمي للتحقق من المطور التثبيت الخارجي. لا تتجاوز تحذير تطبيق ضار.
إذا منع التثبيت الموجود التحديث، اتبع دليل التحديث قبل إزالته. مسح بيانات المثبّت ليس حلًا عامًا.
محتوى غير متاح أو خطأ في التشغيل
للعنصر غير المتاح أو HTTP 403 أسباب متعددة. قارن مقطعًا آخر والخدمة الأصلية قبل افتراض تعطل التطبيق كله.
- جرّب مقطعًا آخر متاحًا لك. قد يفشل المحتوى الخاص أو المحذوف أو المقيّد بالعمر أو المنطقة بصورة مستقلة عن التطبيق.
- افتح المقطع نفسه في تطبيق YouTube أو موقعه. إذا فشل هناك أيضًا، ابدأ بتوفر الخدمة ومتطلبات حسابها.
- إذا عمل هناك وفشل في YMusic، سجّل الرسالة الدقيقة وافحص مصدر تحديث الناشر.
- أغلق YMusic وأعد فتحه، ثم أعد تشغيل الهاتف إذا استمر العطل. اختبر النتيجة قبل تغيير إعداد ثانٍ.
يعني HTTP 403 رفض الوصول؛ الرمز وحده لا يحدد هل السبب الحساب أو الطلب أو الشبكة أو الخدمة. تكرار إعادة التثبيت لا يعالج بالضرورة تغييرًا لدى الخدمة. إذا استمر الفشل مع بناء الناشر الحالي، انتظر إرشاداته أو استخدم الخدمة الأصلية.
لعطل Android Auto فقط، سجّل هل يعمل التشغيل على الهاتف. يصف إصدار V4.0.9 إصلاح تحميل Auto وفتح الألبومات والقوائم. هذه أدلة مفيدة لمقارنة النسخة، وليست إثباتًا لإصلاح كل تركيب من هاتف وسيارة.
لا اتصال أو تخزين مؤقت متكرر
افتح صفحة عادية أولًا. إذا فشلت تطبيقات أخرى، أصلح اتصال الجهاز. أكمل أي صفحة دخول لشبكة Wi-Fi ثم قارن شبكة موثوقة ببيانات الهاتف إن سمحت باقتك.
افحص هل قيّد أندرويد بيانات YMusic المحمولة أو الخلفية. قد يغير VPN أو DNS مُرشِّح أو سياسة شبكة الوصول أيضًا. إذا كنت تستخدم هذه الأدوات عمدًا، قارن اتصالًا عاديًا مسموحًا من دون إزالة إعداداتها. أعد إعداداتك المفضلة بعد الفحص.
إذا فشل YMusic وحده في الاتصالين، فقد تكون رسالة الاتصال وصفًا عامًا لمشكلة محتوى أو خدمة. تابع فحوص التشغيل أعلاه. لا تعتبر تبديل DNS أو إنشاء حساب Google جديد حلًا مثبتًا.
تنزيل أو تحويل لا يكتمل
تحقق من وجود الملف المكتمل قبل تغيير أذونات التطبيق. افحص مجلده الفعلي وامتداده وحجم البايتات. قد يبقى سجل التنزيل حتى لو كان الملف ناقصًا أو منقولًا أو محذوفًا.
إذا عمل الملف من مدير الملفات وغاب عن مكتبة YMusic، افحص مجلد المكتبة المختار وإذن الوصول. وإذا ظهر في YMusic وغاب عن مشغّل آخر، افحص وصول ذلك المشغّل للوسائط وفهرسته بصورة منفصلة.
تتضمن ملاحظات V4.0.12 إصلاح مجلد تنزيل موجود بدا فارغًا قبل إعادة الفحص، وإصلاح استيراد Opus وOgg وOGA إلى المكتبة. يشرح دليل التنزيلات المفقودة تمييز الحالات من دون افتراض أن إعادة الفحص تستعيد ملفًا محذوفًا.
إذا فشلت صيغة واحدة فقط، قارن مقطعًا آخر مسموحًا وصيغة بديلة معروضة. اقرأ دليل MP3 وM4A وOpus قبل تحويل مكتبة كبيرة. احتفظ بالأصول حتى تعمل النسخة البديلة في المشغّل المقصود.
تصف ملاحظات V4.0.14 أيضًا أخطاء ملفات محذوفة قد توقف الطابور أو تؤثر في المقاطع المحلية اللاحقة. قارن النسخة المثبتة وافحص بقاء الملف الفعلي. لا يستطيع التحديث إعادة إنشاء صوت حُذف.
احتفظ بسجل مفيد للمشكلة
سجّل طراز الهاتف ونسخة أندرويد ونسخة YMusic ورابط التنزيل الأصلي والخطأ الدقيق ونتيجة مقطع ثانٍ والفشل على Wi-Fi وبيانات الهاتف. أخفِ اسم الحساب والروابط الخاصة والرموز السرية من الصور.
قد يزيل مسح ذاكرة التخزين المؤقت ملفات مؤقتة؛ أما مسح التخزين أو البيانات فقد يزيل الإعدادات وحالة الدخول والملفات الخاصة. انسخ احتياطيًا قبل إعادة الضبط وافهم ما يقول أندرويد إنه سيحذفه. طلب دعم خاص بالجهاز يصف عرضًا واحدًا أوضح من تجربة عدة إجراءات مدمرة معًا.
المصادر والمراجعة
- موقع ناشر YMusic
- ملاحظات ناشر YMusic للإصدار 4.0.14
- إرشادات Google Play Protect
- أندرويد: الملفات المشتركة والوصول إلى المجلدات
- أندرويد: مجموعات الوسائط المشتركة
فُحصت المصادر في . أُعد المحتوى الأولي بمساعدة الذكاء الاصطناعي. المراجعة البشرية المنسوبة إلى شخص محدد لم تكتمل. لا ندّعي اختبار YMusic على جهاز.
اقرأ سياستنا التحريرية ومنهج التحقق
